রেফারেন্স

7up7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনি নিরাপদে খেলতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট থেকে শুরু করে লগইন রেকর্ড পর্যন্ত।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণডেটা ধারণ সময়সীমা
7up7 7up7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড রাখি এবং বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু ফাংশন কাজ নাও করতে পারে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর এবং অ্যামাউন্ট সংরক্ষণ করি। আপনার ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য ধারণ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনি ব্যবহার করছেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে লেনদেন রেকর্ড ছয় বছর রাখা হয় আইনি প্রয়োজনে এবং বাকি ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট অপশন ব্যবহার করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সকল অনুরোধ গ্রহণ করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য ডাউনলোড বা আপডেট করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার পদক্ষেপ জানাবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@7up7 ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন। ডেটা পোর্টেবিলিটি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়।
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান। আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন বা নির্দিষ্ট ডেটা ক্যাটাগরি মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি। লেনদেনের সময় শুধু আইডি এবং অ্যামাউন্ট সংরক্ষণ করা হয়, পিন বা পাসওয়ার্ড কখনই না।

হ্যাঁ, আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স এবং অ্যামাউন্ট সংরক্ষণ করি যা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা লগইন তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না এবং সংরক্ষিত হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন আছে অথবা privacy@7up7-এ মেইল পাঠান। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি তিন কর্মদিবসের মধ্যে পাঠাই।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং সাপোর্ট টুলের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার সেবা দেওয়া যায়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ছয় বছর সংরক্ষণ করা হয়। আপনি তাড়াতাড়ি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।